【IT】新品のWi-Fiルーターが「インターネットに接続されていません」になる問題はファームウェアのアップデートで解決した

Wi-Fiルーターの不具合

先日知人がWi-Fiルーターを購入した。

私の自宅にもあるWSR-1800AX4だ。

WSR-1800AX4

バッファロー社の現行エントリーモデルはWSR-1800AX4Sだけど、1つ前のWSR-1800AX4も性能的にはほとんど変わらない。

大きな違いはネット脅威ブロッカー機能の有無ぐらいだ。

そのため格安で買えるならWSR-1800AX4を選んでも良いし、ほとんど価格差がないなら現行のWSR-1800AX4Sで良いと思う。

さて、話を戻そう。

知人は古いWi-Fiルーターと単純に置き換えただけでインターネットには繋がり、スマホのWi-Fi接続もすんなりできたらしい。

速度も向上して大満足。

Wi-Fiルーターの入れ替え

ところが数時間経つと突然インターネットに繋がらなくなり、本体のINTERNETランプが消えた状態になったのだと言う。

スマホでは、Wi-Fiアンテナが3本立って接続中なのに「インターネットに接続されていません」のエラーで見られない事がしばしば。

Wi-Fiルーターを再起動すると繋がるので配線ミスの可能性はない。

頻繁にネットが途切れる有様に「ちょっと見てほしい」と泣きつかれた次第だ。

インターネットに接続されていません

そんなこんなでお宅訪問。

とりあえずROUTERモードで運用されていることを確認。

ROUTERモード

知人のパソコンを借り、ブラウザからWi-Fiルーターにアクセスしてファームウェアのバージョンを確認する。

ファームウェアというのは機器を制御するソフトウェアのことだ。

現在のバージョンを確認

Version 1.01って古くない?

念のためバッファロー社のWebサイトを確認すると、公開中の最新バージョンは1.06になっていたのでやはり古かった。

ちなみに1.01は2020年10月のものだ。

公開中の最新バージョン

ならばとファームウェアをアップデート。

その後しばらくしてもINTERNETランプが消える様子はなく、かれこれ1週間経つが友人からのトラブル報告はない。

初期不良ではなくファームウェアの古さが原因だったようだ。

ファームウェアの更新手順

Wi-FiルーターのファームウェアはWindowsアップデートのように毎月ではないが、数か月おきにはリリースされている。

参考までにWSR-1800AX4の更新手順を紹介。

まずバッファロー社のWebサイトで該当製品のページを検索し、Windowsパソコン用のファームウェアをダウンロードする。

ダウンロードを押す

ここではデスクトップに保存。

ダブルクリックで圧縮ファイルを解凍する。

ダブルクリックで解凍

規定では「C:\BUFFALO」に解凍され、デスクトップにショートカットが作られる。

解凍後表示されるreadme.txtは閉じてOK。

解凍結果

ブラウザからWi-Fiルーター(192.168.11.1)にログイン。

初期パスワードは本体に印字されている。

WSR-1800AX4のパスワード
ログイン

メニューパネルでは詳細設定を押す。

詳細設定を押す

管理を押して、ファームウェア更新を選択。

ファームウェア更新を選択

ローカルファイル指定をチェック。

ファイルの選択ボタンで先ほどダウンロード(解凍)したファームウェアファイルを選択する。

拡張子のないファイルがそれだ。

ファイルの選択
ダウンロードしたファイルを選択

更新実行を押す。

更新の間、インターネットからは切断されるので注意。

更新実行を押す

作業が完了すれば画面を閉じて終了。

100%になるまで待つ

ちなみに自動更新の設定もできる。

更新時刻(初期設定では朝4時台)にネットが途切れても問題ない人は、有効にしておけば常に最新に保たれるので便利。

自動更新の設定

Wi-Fiの新規格対応やセキュリティ強化など、Wi-Fiルーターのファームウェア更新はとても重要なので忘れず対応しよう。